Проблема с Почтой России... Выслушаю советы.

[Олег Бритва]

Осип, кто бы ныл...

См картинку. Козлы! А там на 110 баксов!

Итого:

четыре дня из Сингапура до России
58 дней с Питера до хер его знает чего...
У меня её нет!

Такое ощущение что посылка идёт то определённой точки как надо, а потом на свалку...

[Tihohod]

Зарёкся делать заказы больше чем на 30-40$: ну её на хрен — трястись за более крупные суммы!
Вчера получил мартовскую посылку из Гонконга, а две другие из Китая, тоже мартовские, даже не трекаются.

[Tihohod]

В том, что я не смог найти эту тему ни по быстрому поиску, ни по основному, ни в "Курилке", виноват я и только я, — признаю, потому что все её находят на счёт "раз".
______________________

Найден стрелочник не в переносном, а в прямом смысле этого слова: Нарушения сроков доставки посылок происходят по вине РЖД — «Почта России», однако

В конце мая Генпрокуратура возбудила 13 административных дел против «Почты России» за скопление посылок в московских аэропортах.

[Олег Бритва]

Все посылки в Ипатьево!

[Олег Бритва]

Вот тут:
http://britva.ru/forum/viewtopic.php?f= ... %BE#p37765" onclick="window.open(this.href);return false;

[Олег Бритва]

Посылка, которую мне отправили из Гонконга, только что трэкнулась в Петрозаводске... Ну это, по-моему, ваще перебор!

Почему не в Нью-Йорке?

Уроды, которые владеют Почтой России, по-моему, потеряли стыд и совесть окончательно!

Никогда не поверю что из Гонконга в Россию посылка ехала 18 дней. Бред. Это возможно только в России. Но вот ещё интересно - сколько месяцев ей ползти до меня теперь?

[Aleks Ander]

У меня идут 2 посылки из Гонконга. Одна через Оренбург, вторая через Петрозаводск. До Оренбурга шла 33 дня, до П-ска - 21 день. Из Оренбурга до сортировки в Мск дошла за 4 дня, из П-ска вышла 29 мая, до сих пор в Мск нет. Такие вот цыфры.

[Tihohod]

Ускорь доставку посылки, привлеки к ответу Почту России (EMS)!

[Олег Бритва]

Спасибо за шаблон. буду писать...


Мои посылки, которые в настоящее время жду идут:
29, 30, 29, 68, 40, 46, 43, 57 дней...
Весело живём.

Сажусь катать жалобы по каждой.

[aptekar]

Уряяя!!!
У меня пришел тарнслюцент из Америцы - без трека который - сразу задышалось легче - с 24 апреля шёл...

[Олег Бритва]

Мой личный рекорд - посылка идёт 70 дней.

[Сергей В.]

Жду СТИЗ "Утро" из Питера, а она @ сортируется внутри Питера 24 дня. Это просто звиздец какойто.

Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд:
Вот кстати камрады поиск отправлений без КАПЧИ.

Добавлено спустя 22 секунды:
http://print-post.com/trekking_posylok.htm" onclick="window.open(this.href);return false;

[aptekar]

отправил 2 жалобы - номера обращений сохранил - посмотрю за реакцией

[aptekar]

Получил вот такой ответ

Spoiler

Show

РОСКОМНАДЗОР

УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ СВЯЗИ,
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ
ПО ЦЕНТРАЛЬНОМУ ФЕДЕРАЛЬНОМУ ОКРУГУ
(Управление Роскомнадзора
по Центральному федеральному округу)

Старокаширское шоссе, д. 2, корп.10, ГСП-7, Москва, 117997
Справочная: (495) 957 08 20; факс (495) 957 08 48
E-mail: rsockanc77@rsoc.ru

13.06.2013 № 36377-03/77
На № от
О разъяснении по существу поставленных вопросов

Ахмерову М.А.

akhmer@mail.ru

Уважаемый Марат Алмасович!
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Центральному федеральному округу в рамках полномочий рассмотрело обращение и по существу вопросов сообщает следующее.
1. По вопросу привлечения к административной ответственности ФГУП «Почта России».
Согласно части 1 статьи 56 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее - ФЗ № 126-ФЗ) право на предъявление претензии имеют отправитель или получатель почтовых отправлений. Сведения о передаваемых по сетям почтовой связи сообщениях, о почтовых отправлениях могут выдаваться только отправителям и получателям или их уполномоченным представителям (часть 4 статья 63 ФЗ № 126-ФЗ).
Предоставленная в Ваших обращениях информация в отношении почтовых отправлений № RJ917734739GB, RR442590255JP носит общий характер, в связи с чем, не может служить основанием для проведения проверки.
Вместе с этим, Роскомнадзор направил во ФГУП «Почта России» требование о принятии действенных мер по организации своевременной обработки, пересылки и доставки почтовых отправлений по территории России.
Для реализации полномочий Роскомнадзора по проведению проверок в связи с обращениями граждан и согласно пункту 6 статьи 55 ФЗ № 126-ФЗ, при подаче жалоб и предъявлении претензий в области связи, к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении (ненадлежащем исполнении) обязательств по договору об оказании услуг связи (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления).
2. По вопросам истребования копий документов ФГУП «Почта России» и установления фактических дат прибытия почтовых отправлений на территорию России.
Согласно требованиям статьи 27 ФЗ № 126-ФЗ должностные лица органов государственного надзора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право запрашивать и получать на основании мотивированных письменных запросов от юридических лиц информацию и документы только в ходе проведения проверки.
Предоставление информации о фактическом местонахождении МПО, розыск МПО, а также вопросы таможенного контроля, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора.
3. По вопросу подразделения, ответственного за приём международных почтовых отправлений (далее – МПО) на территории России.
Оператором связи, ответственным за приём входящих МПО от иностранных почтовых администраций, на территории России является ФГУП «Почта России».
Осуществление розыска МПО на территории России входит в компетенцию оператора связи ФГУП «Почта России», его филиалов.
Дополнительно разъясняется. Контрольные сроки прохождения МПО по территории той или иной страны должны соответствовать утверждённым контрольным срокам для внутренних почтовых отправлений, увеличенные на время, необходимое для таможенного оформления, без учета дня поступления на территорию Российской Федерации (п. 2 ст. 20 Конвенции Всемирного почтового союза).
Согласно статье 5 Конвенции ВПС, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Для предъявления претензии к оператору почтовой связи в отношении МПО, ещё не полученному адресатом, отправитель должен отказаться от своих прав в пользу адресата и иметь документы, оформленные должным образом, подтверждающие указанное выше право.
Каждый назначенный оператор страны (на территории России - ФГУП «Почта России») обязан принимать рекламации (заявления) о любом почтовом отправлении в течение 6 месяцев со следующего дня после дня подачи отправления. Рекламация требует обязательного заполнения бланка CN08 с прилагаемыми к нему документами от клиента (ст. 17 Конвенции ВПС).
Согласно требованиям НПА в сфере связи, порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи (т.е. ФГУП «Почта России»). С порядком можно ознакомиться на официальном сайте оператора: http://www.russianpost.ru" onclick="window.open(this.href);return false; (разделы «контакты» / «общественная приёмная»).
Заявления на розыск, выплату возмещения следует подавать в филиал ФГУП «Почта России» (по месту назначения-вручения МПО), в Департамент претензионной работы по международному почтовому обмену (тел. (495) 223-4444 доб. 347,348, quality.gc@gcmpp.ru); в филиал «ЕМS-Почта России» (import@emspost.ru) - в отношении отправлений ЕМS; при возникновении проблем в приёме, ответах на претензии - по телефону горячей линии оператора связи: 8-800-2005-888 (звонок по России бесплатный).
В соответствии с требованиями НПА в сфере связи:
заявления пользователей услугами почтовой связи по розыску МПО рассматриваются в течение 2-х месяцев; в случае рассмотрения вопроса выплаты материального ущерба, срок рассмотрения может быть продлён до 3-х месяцев;
возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно (т.е. оператором ФГУП «Почта России») либо по решению суда или арбитражного суда.

Заместитель руководителя В.В. Улько
Исполнитель: Соловьева Е. В.
Тел.: (495) 512 23 49

Краткая суть - пошел ты на х...

[ramboll]

aptekar, поскольку посылка не твоя, а отправителя, то жалобы тебе писать не положено. Я в таких случаях писал просьбу о розыске посылки. Ее мигом находили на сортировке, сразу отправляли и на следующий день после просьбы я получал ее на почте. А это еще два перегона по разным городам

Мой личный рекорд - посылка идёт 70 дней.

У меня недавно шла 84 дня. В итоге прислали совсем другой товар: вместо сумки женский топик Отдал дочке, а сумку выслали повторно. Придется верить, что там не носовой платок, ведь максимальные сроки обжалования 90 дней, дальше уже санкции не предусмотрены. Хотя мне предлагали через 60 дней компенсацию, но я пожалел их.

[aptekar]

Я в таких случаях писал просьбу о розыске посылки.

На сайте почты россии ??

[ramboll]

Да, на russianpost.ru Там где-то ссылка есть для этого
На этой страничке адресок есть http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru ... rolquality" onclick="window.open(this.href);return false;

[aptekar]

В письме из связьнадзора он же был - написал - жду результата )
В общем то не особо верю - но надеюсь

Добавлено спустя 1 час 36 минут 52 секунды:
Ну в общем то получил ответ Почты России

Spoiler

Show

Уважаемый Марат Алмасович!
До момента поступления международного почтового отправления назначенному почтовому оператору страны назначения, и оформления данной операции соответствующими документами, ответственность за него несет почтовая администрация страны приема МПО.
ФГУП «Почта России»

ТЕ во всём японцы виноваты - они сцуки месяц у себя держат наверняка....

[Олег Бритва]

УУУУУРРРРРРЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯЯ!!!!!!!!!


На московской сортировке трэкнулась моя посылка.


Итого 72 дня уже:
4 дня из Сингапура
68 дней по России (из них из Питера в Москву 31 день)


Маразм крепчал! Но хоть не сгорела и то хлеб...

Spoiler

Show

RF134137354SG Трансмиттеры

4.04.2013 Поступило на почту Сингапура
8.04.2013 Вылетело из Сингапура в страну назначения
7.05.2013 4:33 Импорт Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1
7.05.2013 15:00 Передано таможне Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1
7.05.2013 19:13 Выпущено таможней Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1
10.05.2013 11:09 Покинуло место международного обмена Санкт-Петербург-Пулково ММПО PI-1
12.05.2013 Покинуло сортировочный центр Санкт-Петербург МСЦ ЦОПо
13.06.2013 22:18 Сортировка Москва PCI-2
Время прохождения: 72 дня

[Aleks Ander]

ТЕ во всём японцы виноваты - они сцуки месяц у себя держат наверняка....

Бедный наверняк

А мне всё приехало на прошлой неделе